Há
uma lógica de que todo avanço traz muitos benefícios, mas alguns contratempos.
Isso na telefonia móvel parece se inverter completamente essa regra.
Assim
como qualquer outro, quando um serviço de telefonia é contratado, a relação
estabelecida deveria ser entre o cidadão e a empresa. Mas na prática tem ido
muito além.
No
início da aquisição, tudo parece normal. Não tão regular assim. No momento do
contrato, alguns serviços, aplicativos e acessórios são oferecidos. Em seguida
há um recuo estratégico e as ofertas diminuem. Algum tempo depois, a todo
instante entram ofertas, sugestões, sorteios e brindes de toda natureza.
